Käyttö- ja sopimusehdot

Seuraavat kaupankäynnin sopimusehdot koskevat kaikkia toimituksia osoitteesta Coolpriser.fi.
 

Ei rekisteröitymistä - vain ihanan halpoja hintoja

§1. Asiakirjat ja ohjeet

Mikäli tuotteeseen kuuluu tuotetta kuvaavia asiakirjoja tai käyttöoppaita, CoolPriser.fi liittää ne mukaan toimitukseen. Muut tiedot tai neuvot CoolPriser.fi antaa opastuksena. CoolPriser.fi takaa, että tuotteet täyttävät CE-merkinnän vaatimukset.

§2. Toimitusaika, toimitus ja nouto

Kaikki tilaukset lähetetään Postnord / Posti tai GLS:n välityksellä Tanskasta. Tilaukset lähetetään arkipäivinä klo 15. Coolpriser.fi lähettää pakettisi aina ajallaan. Saat välittömästi tiedon, mikäli pakettiasi ei voida lähettää luvattuna ajankohtana. Sinun pitäisi saada pakettisi 3-6 arkipäivän kuluessa (juhlapyhiä ei lasketa arkipäiviksi).
Osa tuotteista toimitetaan kolmannen osapuolen tavarantoimittajien toimesta, mikä tarkoittaa, että normaaliin toimitusaikaan saatetaan lisätä jopa 5-10 arkipäivää. Jos tilaat varastoltamme tuotteita yhdessä kolmannen osapuolen tavarantoimittajalta tulevien tuotteiden kanssa, tilauksesi lähetetään yhtenä pakettina. Emme jaa tilauksia useampaan toimitukseen.
Pidätämme oikeuden pidentää toimitusaikoja meistä suoraan johtumattomista syistä. Mikäli emme pysty noudattamaan luvattua toimitusaikaa, saat asiasta tiedon. Lisäksi ilmoitamme sinulle päivitetyn toimitusajan. Tällöin sinulla on luonnollisesti oikeus peruuttaa tilaus. Voit aina peruuttaa tilauksen, jos et halua hyväksyä uutta toimitusaikaa, joka on viiveestä johtuva. Loppuunmyytyjä tuotteita ei veloiteta sinulta.
Postnord / Posti toimitusaika: 3-6 arkipäivää. Toimitus toimitetaan kirjeenä postilaatikkoosi.
Jos olet tehnyt tilauksen, mutta et ole saanut pakettiasi, voi syy olla tässä: jos tilaukseesi sisältyy tuote, joka lähetetään etävarastosta, tuotetta ei toimiteta lähetetä matkaan samana päivänä, vaikka tilaus olisikin tehty ennen klo 15. Toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla. Suosittelemme, että tarkistat tilaamasi tuotteen kohdalta ilmoitetun toimitusajan. Paketti toimitetaan kotiovellesi.

§2.1 Tilausvahvistus
Saat sähköpostilla tilausvahvistuksen heti tehtyäsi tilauksen verkossa. Tilausvahvistus sisältää tilausnumeron, maksajan nimen ja osoitteen, maksutavan, mahdollisen toimitusosoitteen sekä tiivistelmän tilatuista tuotteista.
Aiempien tilausten tarkistaminen kirjautumalla sivustolle ei ole mahdollista. Mikäli haluat saada kopion tilausvahvistuksestasi, lähetäthän sähköpostia osoitteeseen:
info@coolpriser.fi
Kun lähetämme tilauksen, saat seurantakoodin ja tilauksesi laskun sisältävän sähköpostin.

§2.2 Toimitusaika etävarastossa oleville tuotteille
Jos olet tilannut etävarastossa olevia tuotteita, emme pysty lähettämään tilausta 3-6 päivän sisällä, vaikka tekisit tilauksen ennen klo 15. Todellinen toimitusaika vastaa tietoja, jotka ovat kyseisen tuotteen tuotesivulla, josta olet tilauksen tehnyt. Siksi suosittelemme tarkistamaan tuotesivun huolellisesti ja tutustumaan toimitusehtoihin. Jos olet tilannut tuotteita sisäisestä varastostamme sekä etävarastostamme, tilaus lähetetään kokonaisuutena, kun kaikki tuotteet on keräilty varastollemme. Jos haluat, että tuotteet toimitetaan erikseen, suosittelemme tekemään kaksi erillistä tilausta: yhden talon sisäisen varaston tuotteille ja yhden etävaraston tuotteille.

§3. Turvallisuus & henkilöllisyyden vahvistaminen

§3.1 Toimitusaika etävarastossa oleville tuotteille
Coolpriser.fi salaa kaikki luottokorttitietosi niin sanotun SSL-protokollan (Secure Socket Layer) avulla. Tämä tarkoittaa, että luvattomat henkilöt, mukaan lukien Coolpriser.fin henkilökunta, eivät koskaan voi lukea korttisi numeroa tai muita tietoja PBS-maksutapahtuman aikana.

Emme veloita laskun summaa kortinhaltijan tililtä ennen kuin tilaus on lähetetty. Tämä koskee tietenkin myös etävaraston tuotetilauksia.

§3.2 Henkilöllisyyden vahvistaminen
Coolpriser painottaa asiallista ja rehellistä verkkokaupankäyntiä. Verkkokauppana me olemme loppujen lopuksi se osapuoli, joka kantaa tappiot väärillä maksutiedoilla ja/tai virheellisillä yhteystiedoilla tehdystä tilauksesta.
NETS in kanssa solmimamme yhteistyösopimuksen mukaan meidän on kuitenkin samalla saatava tarkat tiedot siitä, kenen kanssa käymme kauppaa. Tästä samasta syystä Coolpriser.fi suorittaa usein satunnaistarkastuksia asiakkaidemme antamien tietojen varmentamiseksi. Mikäli sinut ja tilauksesi valitaan varmennustoimenpiteeseen, asiakaspalvelumme antaa sinulle tarkat ohjeet tarkastuksen suorittamista varten.
Mikäli varmennustoimenpiteen suhteen on erimielisyyksiä tai sinä asiakkaana et halua noudattaa Coolpriserin antamia ohjeita, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi. Coolpriser haluaa korostaa, että emme tässä yhteydessä tietenkään pyydä arkaluontoisia henkilötietoja.
Asiakkaana sinulla on tietenkin aina oikeus peruuttaa tilaus siinä tapauksessa, että tilauksesi valitaan tarkastukseen.

§3.3 Sähköpostiviestintä
Sähköposteissa saattaa olla luottamuksellista tietoa. Jos et ole sähköpostin tarkoitettu vastaanottaja tai saat viestin vahingossa, pyydämme sinua ilmoittamaan tästä virheestä meille vastaa-toiminnon avulla. Samalla pyydämme sinua ystävällisesti poistamaan sähköpostin välittömästi lähettämättä sitä eteenpäin tai kopioimatta sitä. Sähköposteja ei saa näyttää kolmansille osapuolille eikä myöskään esittää julkisesti.

§4. Valitukset

Voidaksemme käsitellä valituksesi parhaalla mahdollisella tavalla, pyydämme ystävällisesti noudattamaan alla kuvattua valitusmenetelmäämme tarkasti.
Kun palautat tuotteita valituksen yhteydessä, pyydämme sinua ilmoittamaan meille tilausnumerosi. Lisäksi pyydämme kuvailemaan vahingoittuneen tuotteen vikaa lyhyesti. On erittäin tärkeää, että noudatat tätä toimintatapaa, jotta voimme arvioida vauriot ja suorittaa mahdollisen maksunpalautuksen.
Kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen ja kuvauksen mahdollisista puutteista ja vioista, arvioimme tilanteen mahdollisimman nopeasti. Tämän jälkeen otamme yhteyttä sähköpostiosoitteeseesi. Jos valituksen ehdot täyttyvät, saatamme myös toimittaa sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian. Pyrimme käsittelemään tapauksesi 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Mikäli et ole kuullut meistä 14 päivän kuluessa, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@coolpriser.fi tai soittamaan numeroon (+358)942722472.
Coolpriser.fi tarjoaa 24 kuukauden valitusoikeuden Tanskan kauppalain mukaisesti ("Købeloven"). Valitusoikeus koskee valmistus- ja materiaalivirheitä, jotka tulevat esiin tuotteen normaalin käytön yhteydessä. Valitusoikeus ei koske vikoja, vaurioita ja kulumista, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti seurausta väärinkäytöstä, huonosta ylläpidosta, väkivallasta tai luvattomasta muokkaamisesta. Viat ja puutteet, jotka voidaan olettaa huomattavan tuotteen tavallisella tutkiskelulla, on ilmoitettava Coolpriser.fille kohtuullisen ajan kuluessa. Tämän jälkeen tuote voidaan palauttaa korjausta, vaihtoa tai maksun palautusta varten. Asiakas maksaa toimituskulut paketin lähetyksen yhteydessä - sekä silloin, jos paketti lähetetään uudelleen.
Mikäli tuote todetaan virheettömäksi tai virhe johtuu asiakkaan käyttövirheestä, asiakkaan on maksettava palautuskulut.
Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, lähetäthän viestiä sähköpostiosoitteeseemme: info@coolpriser.fi.
Muista aina palauttaa tuote turvallisessa pakkauksessa.

§4.1 Tuotteet voi lähettää osoitteeseen:
Coolpriser, Roskildevej 328, DK-2630 Taastrup.
Mahdollisen valituksen lähettämiseen voi käyttää myös Euroopan komission valitusportaalia. Tämä vaihtoehto on erityisen soveltuva, mikäli olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja. Lähetä valituksesi täällä: http://ec.europa.eu/odr.
Muista lisätä sähköpostiosoitteemme lähettäessäsi valitustasi: info@coolpriser.fi.

§4.2 Virheettömät tuotepalautukset
Mikäli Coolpriser.fille palautetaan viallinen tuote, josta ei pystytä havaitsemaan asiakkaan havaitsemia ja ilmoittavia vikoja (tai mikäli vika ei kuulu takuun/valitusoikeuden piiriin), tuote palautetaan asiakkaalle. Joissakin yksittäisissä tapauksissa saatetaan veloittaa testaus- tai käsittelykuluja. Mikäli asiakas haluaa tuotteen, hänen on maksettava toimitus. Jos asiakas ei maksa 14 päivän kuluessa, palautettu tuote tuhotaan. Mahdollinen kulu saattaa olla suuruudeltaan 420,00 DKK (sis. ALV) - minimiveloitus on yksi tunti. Testauskulut lasketaan testaamiseen ja ongelman tunnistamiseen käytetystä ajasta.
Asiakkaaseen otetaan aina yhteyttä ennen kuin palautamme tuotteita, joiden mukana seuraa lasku.

§5. Palautusoikeus (täytäthän palautuslomakkeen helpottaaksesi käsittelyä)

Coolpriserin asiakkaana sinulla on oikeus palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa laskettuna siitä päivästä, jona saat paketin. Mikäli muutat mielesi tilauksesi suhteen, sinun tarvitsee vain palauttaa tuote samassa kunnossa ja samana määränä, kuin minä sen sait. Pakkaus ei saa olla vahingoittunut. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet tuotteen, palautamme ostosumman toimituskuluineen 14 päivän sisällä luottokortille, jota käytit tilauksen tekoon. Sinun pitää maksaa tuotteen palautukseen liittyvät toimituskulut. Jos olet ostanut Coolpriseriltä useita tuotteita, voit palauttaa vain yhden tai useampia tuotteita, vaikka ne olisi ostettu samalla tilauksella. Huomaathan, että emme palauta toimituskuluja, jos päätät palauttaa vain osan tilauksestasi.
Kaikki Coolpriser.fille lähetettävät tuotteet on osoitettava postiosoitteeseemme.
Voit myös käyttää palautusoikeuttasi palauttamalla tuotteet suoraan meille postiosoitteessamme.

Tuotteet voi lähettää osoitteeseen: Coolpriser, Roskildevej 328, DK-2630 Taastrup.

§5.1 Ilmainen lahja
Tilaus sisältää vain yhden ilmaisen lahjan riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta olet lisännyt ostoskoriisi. Vähimmäisostosummaa ei ole. Kun tilaus noudetaan osoitteestamme, annamme vain yhden ilmaisen lahjan riippumatta siitä, kuinka monta erillistä tilausta olet tehnyt.

§6. Hinta ja maksu

Ostettaessa iPhone-lisävarusteita, EasyCAP-tuotteita, erilaisia FM-lähettimiä ja kuoria, muodostaa alkuperäinen pakkaus merkittävän osan tuotteen arvosta. Siksi pakkaus on aina palautettava tuotteen mukana, jotta palautusoikeutta voi käyttää.
Tässä verkkokaupassa voit tilata tuotteita verkosta ja maksaa luottokortin tai PayPalin välityksellä.
Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero sekä muut mahdolliset verot. Hinnat ovat päivän hintoja.
Kun teet verkkomaksun luottokortillasi, olet aina turvassa väärinkäytöksiltä. Sinulla on mahdollisuus hylätä maksu, kun saat maksuhistoriatietosi. Et toimi “omalla vastuullasi”, mikäli luottokorttiasi väärinkäytetään tehtäessä ostoksia sellaisessa verkkokaupassa, joka käyttää maksujärjestelmässään SSL-tekniikkaa (Secure Socket Layer). Näin olet itse asiassa paremmin turvattu kuin fyysisessä maailmassa, jossa joudut itse kattamaan ensimmäiset 1 200,00 DKK, mikäli luottokorttiasi käytetään väärin PIN-koodisi avulla.
Tiedot, jotka annat tehdessäsi verkko-ostoksen luottokortillasi, salataan (SSL). Toisin sanoen vain tanskalainen PBS pystyy lukemaan ne. Verkkokaupalla tai muilla osapuolilla ei ole minkäänlaisia mahdollisuuksia lukea tietoja.
Summa veloitetaan tililtäsi vasta, kun www.coolpriser.fi on lähettänyt tuotteet. Emme koskaan veloita tuotteiden oston yhteydessä hyväksymääsi summaa suurempaa summaa. Jos valitset toimitustavaksi “noudon”, rahat veloitetaan tililtäsi heti, kun tilaus on noudettavissa.

Klarna:
Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

§7. Henkilökohtaisia tietoja koskevat käytännöt

Emme tallenna henkilökohtaisia arkaluontoisia tietoja evästeisiin, vaan keräämme tietoa kävijän käyttäytymisestä sivustolla, sisältäen sivustolle kirjautumiseen käytettävän käyttäjänimen. Käyttäjän oman laitteen kovalevylle tallennetaan eväste yhdessä välimuistiin tallennettujen tiedostojen kanssa. Eväste on tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää selaimeesi ja tallentaa tietokoneesi kovalevylle. Voit määrittää selaimesi ilmoittamaan sinulle, kun saat evästeen, tai voit ottaa evästeet pois käytöstä kokonaan. Evästeet yksinkertaisesti auttavat tunnistamaan tietokoneesi.
Teknisesti evästeet voidaan jakaa kahteen tyyppiin. Yksi tyyppi on niin sanotut “istuntoevästeet”, jotka pitävät kirjaa siitä, mitä olet lisännyt ostoskoriisi verkkokauppaa selatessasi. ”Istuntoevästeitä” ei tallenneta tietokoneellesi, vaan ne katoavat, kun suljet selaimen.
Toista evästetyyppiä kutsutaan “pysyviksi evästeiksi”. Nämä tallennetaan tekstitiedostona tietokoneellesi noin kuukauden ajaksi. ”Pysyvä eväste” auttaa palvelintamme tunnistamaan tietokoneesi seuraavalla kerralla, kun kirjaudut sivustollemme.
www.coolpriser.fi käyttää evästeitä sivuston ja sen toimintojen optimointiin, jotta käyntisi sivustolla olisi mahdollisimman helppo ja mukava.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa. Internet Explorerissa evästeet poistetaan valikosta “Toiminnot” -> “Internet-asetukset” -> “Yleiset” -> “Selaimen tiedot/Poista evästeet”.
Emme käytä sivustollamme tilastoja tai analysoi kävijäliikennettä.

§7.1 Henkilötietosi
Voidaksesi tehdä verkkosopimuksen www.coolpriser.fi kanssa, sinun on annettava seuraavat tiedot rekisteröintiä varten:
• Nimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
Tallennamme nämä henkilötiedot toimittaaksemme ostamasi tuotteet. Henkilötiedot säilytetään Coolpriserillä 5 vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Kun keräämme henkilötietoja sivustomme kautta, varmistamme, että tämä tapahtuu aina kiistattoman suostumuksesi nojalla, jotta olet tietoinen siitä, mitä tietoja tarkalleen ottaen kerätään ja miksi.
Asiakastietoja ei lähetetä salatussa muodossa.
www.coolpriser.fi lle annettuja tietoja ei koskaan anneta tai myydä eteenpäin kolmansille osapuolille. Emme tallenna arkaluontoisia henkilötietoja.
Rekisteröitynä Coolpriser-käyttäjänä sinulla on oikeus valittaa rekisteröinnistäsi milloin tahansa. Lisäksi sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihin, joita meillä sinusta on. Nämä oikeudet sinulle takaa tanskalainen tietosuoja-asetus (Persondataloven). Lähetäthän näitä seikkoja koskevat pyyntösi Coolpriserille sähköpostilla: info@coolpriser.fi.

§7.2 Ostosten teko verkkokaupassamme: lapsia ja alaikäisiä (alle 18-vuotiaita) koskevat tiedot
Voidaksesi allekirjoittaa sopimuksen tai ostaa tuotteita Coolpriser.fi-verkkokaupassamme sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet nuorempi, tarvitset luvan vanhemmiltasi.
Luottokortilla maksaessasi sinun on kerrottava meille syntymäaikasi, jotta voimme varmistaa, että olet yli 18-vuotias. Mikäli olet nuorempi, maksusopimuksen tekoon tarvitaan vanhempi.
Vanhempi voi peruuttaa ostoksen tai sopimuksen milloin tahansa mikäli käy ilmi, että lapsi tai alle 18-vuotias alaikäinen on suorittanut maksutapahtuma. Lisäksi alle 18-vuotiaat eivät saa ostaa sähkötupakkaa.
Tämän yrityksen ja asiakkaidemme väliset kiistat ratkaistaan Tanskan lainsäädännön mukaisesti.

§8. Kaupankäyntiehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa yllä esitettyjä kaupankäyntiehtoja ajoittain ilman ennakkoilmoitusta. Ilmoitamme näistä muutoksista sivustollamme. Hyväksyt sen, että jatkamalla sivuston ja palveluidemme käyttöä näiden käyttö- ja sopimusehtojen uuden version lataamisen jälkeen hyväksyt nämä päivitykset.


Cool Newco AS / CoolPriser
Roskildevej 328
2630 Taastrup
CVR: 41312165

Yhteystiedot:
Puhelin: 942722472
Sähköposti: info@coolpriser.fi

Päivitetty 25-02-2023