Toimitus, toimituskulut & valitukset

Coolpriser.fi tarjoaa kiinteät toimituskulut 6,95€ hintaan kaikkialle Suomeen.

 

Kaikki tilaukset toimitetaan käyttämällä Posti tai GLS: ää. Tilaukset lähetetään arkipäivinä klo 15. 

 

Tilauksen pitäisi saapua sinulle 3-5 arkipäivän kuluessa paketin lähetyspäivästä laskien. Odotathan vähintään 10 päivää tilauksesi lähettämisen jälkeen, ennen kuin otat yhteyttä Coolpriser.fihin, sillä paikalliset viiveet saattavat vaikuttaa kuljetusyrityksen toimintaan. Yrityksemme on suljettu viikonloppuisin ja yleisinä juhlapyhinä. 

 

Palautusoikeus (ole hyvä ja täytä palautuslomake prosessin helpottamiseksi):

Coolpriser.fi asiakkaana sinulla on oikeus palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa laskettuna siitä päivästä, jona saat paketin. Mikäli muutat mielesi tilauksesi suhteen, sinun tarvitsee vain palauttaa tuote samassa kunnossa ja samana määränä, kuin minä sen sait. Pakkaus ei saa olla vahingoittunut. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet tuotteen, palautamme ostosumman toimituskuluineen 14 päivän sisällä luottokortille, jota käytit tilauksen tekoon. Sinun pitää maksaa tuotteen palautukseen liittyvät toimituskulut. Jos olet ostanut Coolpriser.fi useita tuotteita, voit palauttaa vain yhden tai useampia tuotteita, vaikka ne olisi ostettu samalla tilauksella. Huomaathan, että emme palauta toimituskuluja, jos päätät palauttaa vain osan tilauksestasi.
 

Tuotteet voi lähettää osoitteeseen:
 

Palautusyritys: Bilshom
Osoite: Ulstrupvej 16
Kaupunki: Herlufmagle
Postinumero: 4160
Maa: Denmark

Valitukset

Voidaksemme käsitellä valituksesi parhaalla mahdollisella tavalla, pyydämme ystävällisesti noudattamaan alla kuvattua valitusmenetelmäämme tarkasti.

 

Kun palautat tuotteita valituksen yhteydessä, pyydämme sinua ilmoittamaan meille tilausnumerosi. Lisäksi pyydämme kuvailemaan vahingoittuneen tuotteen vikaa lyhyesti. On erittäin tärkeää, että noudatat tätä toimintatapaa, jotta voimme arvioida vauriot ja suorittaa mahdollisen maksunpalautuksen.

 

Kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen ja kuvauksen mahdollisista puutteista ja vioista, arvioimme tilanteen mahdollisimman nopeasti. Tämän jälkeen otamme yhteyttä sähköpostiosoitteeseesi. Jos valituksen ehdot täyttyvät, saatamme myös toimittaa sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian. Pyrimme käsittelemään tapauksesi 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Mikäli et ole kuullut meistä 14 päivän kuluessa, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@coolpriser.fi tai soittamaan numeroon (+358)942722472.

 

Coolpriser.fi tarjoaa 24 kuukauden valitusoikeuden Tanskan kauppalain mukaisesti ("Købeloven"). Valitusoikeus koskee valmistus- ja materiaalivirheitä, jotka tulevat esiin tuotteen normaalin käytön yhteydessä. Valitusoikeus ei koske vikoja, vaurioita ja kulumista, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti seurausta väärinkäytöstä, huonosta ylläpidosta, väkivallasta tai luvattomasta muokkaamisesta. Viat ja puutteet, jotka voidaan olettaa huomattavan tuotteen tavallisella tutkiskelulla, on ilmoitettava Coolpriser.fille kohtuullisen ajan kuluessa. Tämän jälkeen tuote voidaan palauttaa korjausta, vaihtoa tai maksun palautusta varten. Asiakas maksaa toimituskulut paketin lähetyksen yhteydessä - sekä silloin, jos paketti lähetetään uudelleen.

 

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, lähetäthän viestiä sähköpostiosoitteeseemme: info@coolpriser.fi